Términos y Condiciones
Identificación de la entidad
El sitio web www.bruma.pt (en adelante, el "Sitio Web") es propiedad y está gestionado por:
Denominación social: BRUMA EUROPA, Lda.
Número de identificación fiscal: 510 234 909
Domicilio social: Rua Manuel Simões Nogueira, Nº 435, Calendário, 4760-862 Vila Nova de Famalicão, Portugal
Teléfono: +351 252 312 565 (llamada a la red fija nacional portuguesa)
Correo electrónico general: info@bruma.pt
Correo electrónico para cuestiones de protección de datos: rgpd@bruma.pt
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso y la utilización del Sitio Web, incluidos sus contenidos, funcionalidades y servicios ofrecidos por BRUMA EUROPA, Lda. (en adelante, "BRUMA").
BRUMA es una empresa dedicada al diseño, fabricación y distribución de grifería y accesorios de acero inoxidable, incluyendo grifos para baño y cocina, sistemas de ducha, soluciones hospitalarias, accesorios de baño y soluciones para jardín y piscina, entre otros productos.
El acceso y la navegación por el Sitio Web implican la aceptación y el cumplimiento de las presentes Condiciones por parte del usuario. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
Las presentes Condiciones se aplican a todos los usuarios del Sitio Web, incluidos visitantes, usuarios registrados y suscriptores de boletines informativos.
Acceso y utilización del Sitio Web
El acceso al Sitio Web es gratuito, sin perjuicio de que determinadas funcionalidades puedan estar sujetas al registro previo del usuario o a la cumplimentación de formularios específicos.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, lícita y de conformidad con la legislación aplicable, con las presentes Condiciones y con las normas de buena conducta, absteniéndose de:
Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen los derechos e intereses de BRUMA o de terceros;
Difundir contenidos o propaganda de carácter discriminatorio, ofensivo, difamatorio, violento o que, de cualquier otra forma, atenten contra la moral, el orden público o los derechos fundamentales;
Introducir o difundir en el Sitio Web virus informáticos, malware o cualquier otro sistema físico o lógico susceptible de causar daños en los sistemas informáticos de BRUMA, de sus proveedores o de terceros;
Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de BRUMA, de terceros proveedores o de otros usuarios, especialmente mediante accesos no autorizados;
Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos del Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de BRUMA;
Utilizar robots, scrapers o cualquier otro medio automatizado para acceder al Sitio Web o extraer datos del mismo sin autorización expresa.
BRUMA se reserva el derecho de suspender, modificar o cerrar, total o parcialmente y en cualquier momento, el acceso al Sitio Web, especialmente para realizar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora, sin previo aviso, y no podrá ser considerada responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de dichas interrupciones.
Registro de usuario y área de cliente
El Sitio Web dispone de un área reservada para usuarios registrados (Área de Cliente), cuyo acceso está condicionado a un proceso de registro previo.
Para registrarse, el usuario deberá facilitar los datos solicitados de forma veraz, exacta, actualizada y completa, comprometiéndose a mantener dicha información permanentemente actualizada.
El usuario es el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña), y no deberá compartirlas con terceros. Cualquier uso realizado mediante las credenciales del usuario será de su exclusiva responsabilidad.
Si el usuario tiene conocimiento o sospecha de cualquier utilización no autorizada de sus credenciales, deberá informar inmediatamente a BRUMA a través de los datos de contacto indicados.
BRUMA se reserva el derecho de suspender o cancelar el registro de cualquier usuario que incumpla las presentes Condiciones, sin perjuicio de las demás medidas legales que puedan resultar procedentes.
Solicitudes de presupuesto y pedidos
El Sitio Web permite al usuario solicitar presupuestos y realizar pedidos de productos de BRUMA mediante la cumplimentación de formularios específicos o a través del contacto directo con BRUMA.
Solicitudes de presupuesto
La solicitud de un presupuesto a través del Sitio Web no constituye una oferta contractual vinculante. Los presupuestos emitidos por BRUMA tienen un carácter meramente informativo y están sujetos a confirmación, pudiendo modificarse en función de las especificaciones técnicas, las cantidades, los plazos y las condiciones del mercado.
Los presupuestos emitidos tendrán un período de validez que se indicará expresamente en el documento correspondiente, transcurrido el cual perderán automáticamente su validez.
Pedidos
La realización de un pedido a través del Sitio Web constituye una manifestación de la intención de compra por parte del usuario, quedando su confirmación definitiva supeditada a la aceptación expresa por parte de BRUMA.
BRUMA se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos, especialmente en los siguientes casos:
Error manifiesto en la información publicada en el Sitio Web (descripción, precio o disponibilidad de los productos);
Imposibilidad de suministrar los productos solicitados;
Incumplimiento de las presentes Condiciones por parte del usuario;
Causas de fuerza mayor.
Las condiciones específicas de cada pedido, incluidos los precios, los plazos de entrega, las condiciones de pago y de transporte, serán acordadas individualmente entre BRUMA y el cliente, y prevalecerán sobre cualquier condición general cuando así se establezca expresamente.
Precios
Los precios indicados en el Sitio Web tienen carácter meramente informativo y están sujetos a confirmación en el momento de la emisión del presupuesto o de la aceptación del pedido, pudiendo modificarse sin previo aviso.
Salvo indicación en contrario, los precios mostrados no incluyen el IVA, los gastos de transporte, los seguros ni cualesquiera otros costes adicionales, que se detallarán debidamente en el presupuesto o en la factura.
Garantía de los productos
Los productos fabricados y comercializados por BRUMA están cubiertos por la garantía legal prevista en la legislación portuguesa y europea aplicable.
La garantía no cubre los daños derivados de una instalación incorrecta, un uso indebido, el desgaste natural, la falta de un mantenimiento adecuado, modificaciones o reparaciones no autorizadas, ni la exposición a condiciones para las que los productos no hayan sido diseñados.
Para obtener información detallada sobre las garantías y las condiciones específicas de cada producto, el usuario deberá ponerse en contacto directamente con BRUMA.
Información sobre los productos
BRUMA realiza sus mejores esfuerzos para garantizar que la información, las descripciones, las imágenes, las especificaciones técnicas y las referencias de acabados presentadas en el Sitio Web sean precisas y estén actualizadas.
No obstante, la información facilitada tiene un carácter meramente orientativo, pudiendo existir diferencias entre los colores, las texturas y los acabados mostrados en el Sitio Web y los productos reales, debido a las limitaciones técnicas de visualización de los distintos dispositivos y pantallas.
BRUMA se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos, especificaciones o gamas en cualquier momento, sin obligación de previo aviso, salvo en lo relativo a los pedidos ya confirmados.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluidos, entre otros, textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, marcas, nombres comerciales, diseños, planos técnicos, fichas de producto, vídeos, software y demás elementos, son propiedad de BRUMA o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación portuguesa, europea e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización, reenvío o cualquier otra forma de utilización, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web, con fines comerciales o no comerciales, sin la autorización previa y por escrito de BRUMA.
BRUMA autoriza al usuario a visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos exclusivamente para uso personal y no comercial, siempre que dichos contenidos no sean modificados y se mantengan todas las referencias relativas a la propiedad intelectual e industrial.
Los documentos técnicos, catálogos y fichas de producto disponibles en la sección de descargas del Sitio Web están destinados exclusivamente a apoyar a profesionales y clientes en el proceso de selección y especificación de los productos de BRUMA, y no podrán utilizarse para otros fines sin autorización.
Boletín informativo y comunicaciones comerciales
El Sitio Web permite al usuario suscribirse al boletín informativo de BRUMA para recibir información sobre nuevos productos, tecnologías, proyectos de referencia, eventos y otras novedades.
La suscripción al boletín informativo es voluntaria y requiere el consentimiento expreso del usuario, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El usuario podrá cancelar su suscripción al boletín informativo en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación recibida o solicitándolo directamente a BRUMA.
El tratamiento de los datos personales asociados al boletín informativo se rige por la Política de Privacidad de BRUMA, disponible en el Sitio Web.
Blog y contenidos editoriales
El Sitio Web podrá disponer de una sección de blog o de contenidos editoriales con artículos, noticias, información técnica y otros materiales de carácter informativo.
Los contenidos publicados en el blog tienen un carácter meramente informativo y no sustituyen el asesoramiento profesional especializado. BRUMA no se responsabiliza de las decisiones adoptadas exclusivamente sobre la base de los contenidos allí publicados.
Todos los contenidos editoriales son propiedad intelectual de BRUMA y están sujetos a las condiciones establecidas en el apartado de Propiedad Intelectual e Industrial de las presentes Condiciones.
Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros, facilitados exclusivamente para la comodidad e información del usuario.
BRUMA no ejerce ningún control sobre los contenidos, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios web de terceros y, por tanto, no asume responsabilidad alguna respecto de los mismos. La existencia de enlaces a sitios web de terceros no implica ningún tipo de asociación, colaboración, patrocinio o recomendación por parte de BRUMA.
Se recomienda al usuario consultar las condiciones de uso y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de facilitar datos personales o realizar cualquier transacción.
Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios del Sitio Web se rige por la Política de Privacidad y Cookies de BRUMA, que forma parte integrante de las presentes Condiciones y está disponible para su consulta en el Sitio Web.
BRUMA trata los datos personales de sus usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley portuguesa n.º 58/2019, de 8 de agosto.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con BRUMA a través del correo electrónico: rgpd@bruma.pt.
Limitación de responsabilidad
BRUMA realiza sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio Web en pleno funcionamiento y con información actualizada. No obstante, no puede garantizar la ausencia de errores, interrupciones, virus u otros componentes perjudiciales.
BRUMA no será responsable de:
Los daños directos o indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio Web;
Las inexactitudes, errores tipográficos o falta de actualización de la información publicada en el Sitio Web;
Los daños causados por terceros mediante accesos no autorizados o interferencias en los sistemas informáticos;
Los contenidos de sitios web de terceros a los que se acceda a través de enlaces presentes en el Sitio Web;
Los daños derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito.
La presente limitación de responsabilidad no excluye ni limita la responsabilidad de BRUMA en aquellos supuestos en los que dicha exclusión o limitación no esté legalmente permitida.
Disponibilidad del Sitio Web
BRUMA no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio Web, que podrá quedar temporalmente fuera de servicio por operaciones de mantenimiento, actualizaciones técnicas o por causas ajenas al control de BRUMA.
BRUMA realizará sus mejores esfuerzos para minimizar los períodos de indisponibilidad y, siempre que sea posible, informar con antelación de cualquier interrupción programada.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la República Portuguesa.
Para la resolución de cualquier litigio derivado de la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del partido judicial de Vila Nova de Famalicão, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable en materia de derechos de los consumidores.
Resolución alternativa de litigios
De conformidad con la legislación aplicable, el consumidor tiene derecho a recurrir a entidades de resolución alternativa de litigios (RAL) para la resolución de conflictos de consumo.
El usuario puede consultar la lista de entidades de resolución alternativa de litigios en Portugal a través del Portal del Consumidor: www.consumidor.gov.pt.
En caso de litigios transfronterizos, el consumidor podrá recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Canal de denuncias
BRUMA pone a disposición un canal de denuncias, accesible en bruma.whistlelink.com, para la comunicación de irregularidades, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de los denunciantes.
Modificaciones de las Condiciones
BRUMA se reserva el derecho de modificar o actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento que considere oportuno. Dichas modificaciones serán debidamente publicadas en el Sitio Web.
Se recomienda al usuario consultar periódicamente las presentes Condiciones para mantenerse informado sobre cualquier actualización.
La continuación del uso del Sitio Web tras la publicación de cualquier modificación de las presentes Condiciones implicará la aceptación tácita de dichas modificaciones.
Disposiciones finales
La eventual nulidad o ineficacia de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones no afectará a la validez de las restantes, que permanecerán plenamente vigentes.
El hecho de que BRUMA no ejerza cualquiera de los derechos previstos en las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad y Cookies y cualesquiera condiciones específicas que resulten aplicables, constituyen la totalidad del acuerdo entre el usuario y BRUMA en relación con la utilización del Sitio Web.
Contacto
Para cualquier consulta, aclaración o reclamación relacionada con las presentes Condiciones, el usuario podrá ponerse en contacto con BRUMA a través de los siguientes medios:
Correo postal: Rua Manuel Simões Nogueira, Nº 435, Calendário, 4760-862 Vila Nova de Famalicão, Portugal
Correo electrónico: info@bruma.pt
Teléfono: +351 252 312 565 (llamada a la red fija nacional portuguesa)
La versión publicada en el Sitio Web es la que se encuentra actualmente en vigor.
Actualizado el 17 de marzo de 2026.